- الصفحة الرئيسية
- الخدمة
نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بأجزاء الهيكل السفلي الصحيحة، أدوات جذب التربة، ودلاء وإسطوانات الحفارات كلها بجودة عالية ومواصفات معينة بأسعار منافسة. مهمتنا هي القيام بتطويرات مستمرة في كلاً من المنتجات والخدمات لتلبية إحتياجات العملاء. لدينا خدمة 24 ساعة متوفرة لعملائنا، وخبراء فنيين في المتناول لمساعدتك في أي وقت. لأي إستفسارات، ملاحظات أو أي إهتمامات، رجاءً أشعر بحرية التواصل معنا من خلال الفاكس، التلفوت، أو الأيميل.
الإستشارة الفنية
نحن نختار المنتجات لعملائنا، على أساس ما يخبرونا به لإحتياجات التطبيقات. كل جزء أو كل أداة مصنوعة بإستخدام مواد مختلفة بصلابة تتراوح من HRC20 إلى HRC52.
من أجل تلبية مختلف المتطلبات فإنه يمكننا إكمال طلبيات OEM للعملاء اللذين شهرياً يشترون كمية تفوق 30 طن، ومن ثم فقط بترخيص العلامة التجارية للعملاء.
خدمة ماقبل البيع
1. تقديم الإستشارة الفنية
2. التعريف بشركتنا ومنتجاتنا، مثل مقياس الشركة، القدرة الإنتاجية، مدة الضمان، زمن التسليم، وطريق الدفع.
3. نرحب بالعملاء لزيارتنا والتعرف علينا عن قرب
4. كما يستطيع العملاء طلب عبينات لفحص الجودة قبل الشراء الرسمي.
خدمة أثناء البيع
بعد التأكيد على الطلبية نقوم بترتيب الإنتاج للبدء بذلك مباشرة. زمن التسليم يختلف حسب موديل وكميات المنتجات المطلوبة. سوف نزود العملاء بالمعلومات وبكل جديد حول العمليات الإنتاجية جدول الشحن من خلال الإيميل. سوف دائماً نعمل على ضمان من الإنتهاء من الإنتاج في الوقت المناسب.
خدمة مابعد البيع
نحن نقدم ضمان على كل المنتجات. خلال مدة الضمان إذا كان لدى العملاء أي مشاكل مع المنتجات والتي لم تكن نتيجة لسوء الإستعمال أو التركيب غير الصحيح فإننا سوف نعوض العملاء وفقاً للحالة. بالنسبة لأي أضرار حصلت خلال الإستخدام الرجاء إرسال وصرة الجزء المتضرر لنا. من ثم سيقوم مهندسينا بتقرير ما إذا كان خطأ تصنيعي.
فيما يلي فترات الضمان لمختلف المنتجات:
1. بكرة السكة : سنة كاملة
2. بكرة الناقل: سنة كاملة
3. أسنان العجلات: سنة كاملة
4. العجلات الوسيطة: سنة كاملة
5. سلسلة نقل المجنزرة: سنة كاملة
6. حذاء السكة الصفيحية: سنة كاملة
7. دلاء الحفار: ثلاثة أشهر
8. إسطوانات الحفار: ستة أشهر
خدمة OEM
مطلوب من العملاء تزويدنا بعينات أو رسومات فنية وسوف ننتج قوالب جديدة لمنتجاتكم.
خدمة شراء شاملة
إذا لم يكن لديك المنتجات التي يحتاجها عملائك فإننا سوف نقدم لك خدمات شراء من مكان واحد لتلبية تلك الإحتياجات. إذا إشتريت المنتجات من شركة مختلفة وفي نفس الوقت إشتريت منتجات منا فإنه يمكننا تقديم شحن مشترك بحيث يمكن وضع منتجاتنا ومنتجاتك المشراة في حاوية واحدة.